每個創新的創業者，在打造出新型態事業之後，首先會面對的難題就是顧客從哪裡來？不論是初期階段或是成長階段皆然。推薦序裡 Jamie 說得很好：行銷的核心其實是挖掘人們內心深處的渴望/痛點，然後再想辦法滿足這些渴望。這些「想要」不是被你創造出來的，而是被你「引爆」出來的，炸彈本來就埋在那裡，你只是在找那條點燃它的引線而已。
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2015年，消費者會注意到的最大改變，可能是網路本身。隨著 2014年10月全球資訊網協會（W3C）完成 HTML5 標準的制定，以及眾家網路瀏覽器 (Browsers) 均陸續支援這套 HTML5 + CSS3 的標準來看，HTML5 將會變成各家網站的標準配備。網頁設計師會有忙碌的一整年，花費時間修改舊網頁，來徹底砍掉 Flash 外掛軟體。
